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La dirección de nuestra web es: https://www.pinturasvipesa.es.
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Analítica
Con quién compartimos tus datos
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Información de contacto
Denominación social: Pinturas Vipesa S.L., CIF: B-93022788, Domicilio social: C/ Camino de Araceli, nave C1. 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga. Email de contacto: marketing@pinturasvipesa.es
Condiciones generales
El presente documento tiene como objeto establecer las condiciones generales de contratación de la página web de Pinturas Vipesa S.L. Al utilizar esta página Web y registrándote como usuario éstas aceptando las condiciones comerciales de la misma.
La página web pinturasvipesa.es es propiedad de Pinturas Vipesa S.L., CIF:B-93022788 quien será la sociedad mercantil quien realice la venta.
Descripción del servicio
El servicio consiste en ofertar una serie de productos y accesorios, con las categorías descrita a través de la tienda online de Pinturas Vipesa S.L. y que se ponen a disposición del usuario, que tiene la facultad de comprar los productos ofertados. Para cuya compra debe de rellenar obligatoriamente una serie de datos de carácter personal, obligatorios, y proceder a su pago de acuerdo con las formas de pago establecidas.
Condiciones de acceso y utilización
A los efectos previstos en las presentes condiciones generales, tendrá la condición de usuario cualquier persona física y/o jurídica usuario de internet, que adquiera a través de la red alguna de los productos o servicios ofrecidos en la página Web.
La utilización de los servicios de Pinturas Vipesa S.L. esta condicionado de forma general al registro previo del usuario.
Plazos de entrega
El tiempo de entrega aproximado para los pedidos de España (península) es de 48h – 72h después de la confirmación del pedido en el almacén y se realizará a través de agencia o a través de nuestros propios transportistas. En productos sin stock el tiempo de entrega aproximado será de 10 dias. Si se agota el producto en el almacén se informará previamente al cliente para confirmar el nuevo plazo de entrega. Los envíos se procesan al día siguiente de la realización de pedido y una vez confirmado el pago. Estos plazos de entrega son válidos de lunes a viernes excepto festivos.
Si el retraso en la entrega es imputable a Pinturas Vipesa S.L. y supera los 10 días laborables, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Pinturas Vipesa S.L. no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Envíos y devoluciones
Pinturas Vipesa S.L. reserva el derecho de elegir la agencia de transporte por la que se enviará su pedido.
Las agencias de transportes, por norma no avisarán antes de ir a tu dirección de entrega. Recuerde que si no se encuentra presente en la dirección facilitada en el momento que la agencia de transporte acuda a efectuar la entrega, la agencia le dejará una notificación de paso para que se ponga en contacto con ella y confirme una fecha de entrega que nunca podrá exceder de 5 días hábiles.
Si por motivos imputables al comprador la mercancía no pudiese ser entregada dentro de un plazo de 5 días una vez recibido el aviso en su domicilio por la agencia de transportes, todos los gastos ocasionados por el reporte de la mercancía a nuestras dependencias irían a cargo del cliente, al igual que el posterior reenvío de la misma.
Desde Pinturas Vipesa S.L., llevaremos un seguimiento personal de su envío y si surgiese cualquier incidencia contactaremos usted para informarle de la misma. En caso de no tener el material que ha solicitado, le informaremos de la fecha de disponibilidad aproximada.
En caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte (lo cual podrá apreciar fácilmente por el estado de la caja de protección del artículo), deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, exigiendo que firme el mismo. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, ni si no consta en el albarán de entrega las posibles anomalías.
Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a marketing@pinturasvipesa.es con en el plazo indicado anteriormente. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Si tienen alguna duda acerca del estado de su entrega o de cualquier otro tipo de incidencia póngase en contacto con Pinturas Vipesa S.L.
Todos los artículos se entregaran habitualmente “a pie de calle” en la dirección facilitada por el comprador, no estando obligada la empresa transportista a subirlos hasta el propio domicilio, ni a dejarlos dentro del portal, así mismo no se incluirá el montaje, instalación, ni retirada de materiales antiguos, tenga en cuenta que algunos de los productos adquiridos por su gran peso o volumen necesitarán para una mejor descarga e introducción en su domicilio, que esté acompañado de una o más personas.
En virtud de lo dispuesto en la legislación española PARA LAS VENTAS REALIZADAS A DISTANCIA y POR INTERNET, Pinturas Vipesa S.L. otorgará un plazo de 14 días hábiles para la resolución o desistimiento del contrato. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
Los productos personalizados o manipulados no tienen posibilidad de cambio o devolución. En ningún caso nos haremos responsables de la mala colocación del producto.
Medios de pago
Pinturas Vipesa S.L. acepta los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito: Visa/Mastercard/4B a través de un sistema de pago con total garantía y seguridad gracias a la pasarela de pago integrada Redsys/Servired.
Precios
Los precios y la disponibilidad de los productos de Pinturas Vipesa S.L. son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Todos los precios ya incluyen IVA. Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Siempre se mantendrá los precios de los pedidos ya realizados. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente bajo previo aviso.
Garantías
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.
La garantía cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Pinturas Vipesa S.L.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Pinturas Vipesa S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Devolución
A través de este servicio puedes devolver un producto de manera rápida y fácil. Te explicamos el proceso paso a paso.
Tiene algún defecto, has cambiado de opinión, te ha llegado algún producto que no habías solicitado, lo puedes devolver a través de nuestro servicio Devolución fácil.
Plazo de tramitación: Dispones de 14 días hábiles para realizar la devolución de un producto o pedido desde que su estado aparezca como entregado en «Mi cuenta» – «Mis pedidos».
Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente. Eligiendo este mismo la agencia de transporte.
Estado del pedido: Desde que llega el pedido hasta que aparece en la web como Entregado pueden pasar hasta 48 horas. En este periodo de tiempo el operador logístico nos comunica la entrega de tu pedido y lo actualizamos en nuestra base de datos.
Condiciones del paquete: El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el embalaje y etiquetado original. Envíanoslo en la misma caja.
Albarán: Debes incluir una copia del albarán de la factura dentro de la caja que pasaremos a recoger. Puedes descargarlo desde el email de confirmación de tu pedido.
Reembolso: Una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes procederemos a abonarte el importe correspondiente en el mismo formato de pago con el que nos hiciste la compra, menos el importe de los gastos de envío correspondientes.